Posted 15 Jul 2022, 10:00 am

Junior Service Desk Operator at Centuria

Na co dzień w Centurii odpowiadamy za sprawne działanie sklepów naszych klientów, takich jak Castorama, eobuwie, Tous, Home & You i kilkudziesięciu innych.

Nasze usługi skupiają się na utrzymaniu ciągłości działania oraz bieżącej obsłudze największych w Polsce instancji Magento.

Jeśli kiedykolwiek robiłeś zakupy w sklepie internetowym, to najpewniej korzystałeś już z naszych usług.


W tym momencie na pokładzie mamy ponad 40 osób, których codzienna współpraca pozwoliła nam na dwukrotne zostanie Laureatem Diamentów Forbesa oraz Konkursu Dobra Firma 2021 w kategorii Najlepszy Pracodawca Wielkopolski.


Twój zakres obowiązków

  • Przyjmowanie zgłoszeń związanych z incydentami (w tym bezpieczeństwa), Reakcja na monitoring (Zabbix/Prometheus, mail, telefon).
  • Kontakt z klientem.
  • Pilnowanie wskaźników (w tym SLA).



  • Samodzielność i umiejętność organizacji swojej pracy
  • Doświadczenie w pracy z klientem będzie dużym atutem
  • Chęć ciągłego rozwoju i nauki
  • Płynna znajomość języka angielskiego w mowie oraz piśmie pozwalająca na swobodny kontakt z zagranicznymi klientami (min. B2)
  • Umiejętność pracy z dokumentacją i procedurami

Mile widziane

  • Podstawowa znajomość systemów Windows i Linux.
  • Podstawowa znajomość infrastruktury serwerowej.
  • Podstawowa znajomość sieci komputerowej.


Be sure to mention the word **SUPURB** and tag RMTk1LjIwLjI0MS40OQ== when applying to show you read the job post completely. RMTk1LjIwLjI0MS40OQ==This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.

The offering company is responsible for the content on this page / the job offer.
Source: Remote Ok